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Forum Discussion
Solved
RAX200: Sporadische crashes
Hallo Zusammen Ich wende mich jetzt zuerst an euch, bevor ich zum Support gehe. Es geht um folgendes: Ich habe seit August 2022 einen RAX200 gekauft und inbetrieb genommen. Die ersten paar Wochen ...
Hallo @Crixeus,
bis jetzt wurde kein solches Problem als zentrale Störung festgestellt.
Kannst Du mir bitte mitteilen, ob es auch mit früheren FW-Versionen aufgetreten ist?
Was für ein Gerät (Modem) steht in Deinem Netzwerk vor dem RAX200?
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team
Hallo @Crixeus,
willkommen in der NETGEAR Community!
Kannst Du mir bitte mitteilen, wie sich die LEDs nach so einem Abstürz verhalten? Ich nehme an, der Ping an Router funktioniert in solchen Momenten auch nicht?
Wie ist der Router konfiguriert? Hast Du versucht, ihn auf Werkeinstellungen zurückzusetzen und erneut einzurichten?
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team
Hallo DamianM
Vielen Dank für die Aufnahme in die Community.
Auf die Leds vom Router habe ich bis jetzt nicht geschaut.
Der Router verhält sich so:
WLan und Lan ist vorhanden und läuft. Sporadisch bemerke ich dann dass z.B. Youtube nicht mehr lädt und dann sehe ich beim WLan Symbol auf dem Handy ein !-Zeichen. Dann verschwindet das WLan Netz vom Netgear komplett. Das selbe problem am Computer mit Lan. Keine verbindung mehr und der Router ist auch nicht mehr sichtbar.
Ich kann auch nicht via App oder Ip auf den Router zugreifen. Das einzige was Hilft ist komplett Ausschalten und wieder Einschalten.
Bisher habe ich den Router noch nicht auf Werkseinstellung zurück gesetzt.
Ich habe die Standard Einstellungen beibehalten und lediglich Wlan Name und Passwort verteilt.
Sonst habe ich nichts konfiguriert.
Könnte es auch an einer schlechten Firmware liegen oder der installation der Firmware?
Habe ich schon öfters hier im Forum gelesen.
Freundliche Grüsse
Crixeus
Vielen Dank für die Aufnahme in die Community.
Auf die Leds vom Router habe ich bis jetzt nicht geschaut.
Der Router verhält sich so:
WLan und Lan ist vorhanden und läuft. Sporadisch bemerke ich dann dass z.B. Youtube nicht mehr lädt und dann sehe ich beim WLan Symbol auf dem Handy ein !-Zeichen. Dann verschwindet das WLan Netz vom Netgear komplett. Das selbe problem am Computer mit Lan. Keine verbindung mehr und der Router ist auch nicht mehr sichtbar.
Ich kann auch nicht via App oder Ip auf den Router zugreifen. Das einzige was Hilft ist komplett Ausschalten und wieder Einschalten.
Bisher habe ich den Router noch nicht auf Werkseinstellung zurück gesetzt.
Ich habe die Standard Einstellungen beibehalten und lediglich Wlan Name und Passwort verteilt.
Sonst habe ich nichts konfiguriert.
Könnte es auch an einer schlechten Firmware liegen oder der installation der Firmware?
Habe ich schon öfters hier im Forum gelesen.
Freundliche Grüsse
Crixeus
Hallo @Crixeus,
ich empfehle Dir zuerst, das Gerät auf Werkeinstellungen zurückzusetzen und dann erneut einzurichten.
Sollte es nicht helfen, installiere bitte manuell die frühere FW-Version und dann installiere die Version 1.0.10.140 erneut (auch manuell).
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team- Hallo DamianM
Leider hat beides nichts gebracht.
Gestern hatte ich wieder mehrmals einen Crash. Ich denke jetzt dass es die dos-attacken sind(false-positiv).
Ich habe zwar die protokollierung deaktiviert, doch wahrscheindlich reicht das nicht. Der Router stürzt immer noch ab.
Freundliche Grüsse
CrixeusHallo @Crixeus,
kannst Du mir bitte bestätigen, dass Du keine Probleme mit Strom zu Hause hast?
Wenn ich Dich richtig verstanden habe, hast Du früher die Option "Port Scan and DoS Protection" deaktiviert, stimmt das?
Falls Du in den Protokollen irgendwelche Informationen über DDOS-Angriffe sehen kannst, überprüfe bitte, welche IP-Adressen (also Dienste) dieses Problem betrifft oder schicke mir einen Ausschnitt von den Protokollen.
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team