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Forum Discussion

mkwat12's avatar
mkwat12
Aspirant
Sep 07, 2020

Fehlermeldung: Antivirus scanner definition file update failed due to download failure.

Seit einiger Zeit erhälte ich ständig die folgende Fehlermeldung: "Antivirus scanner definition file update failed due to download failure. Check your Internet connection." Gibt es einen Weg, wie ic...
IoannisDM's avatar
IoannisDM
NETGEAR Employee Retired
Sep 08, 2020

Hallo mkwat12,

 

herzlich willkommen in der Community! :)

 

Versuchen Sie es bitte einmal mit einem Neustart und schauen ob Sie die neuste Firmware auf Ihrer ReadyNAS installiert haben.

 

Mit freundlichen Grüßen,

Ioannis

NETGEAR Team

mkwat12's avatar
mkwat12
Aspirant
Sep 18, 2020
Danke für die Antwort!
Auch ein Neustart hat nicht geholfen, die Firmware ist auf dem aktuellen Stand.
Was könnte ich noch tun?
  • IoannisDM's avatar
    IoannisDM
    NETGEAR Employee Retired
    Sep 18, 2020

    Hallo mkwat12,

     

    dann versuchen Sie es bitte mit einem OS-Reinstall, dabei werden Ihre Daten unberührt bleiben und nur das Admin-Passwort sowie die Netzwerkeinstellungen werden zurückgesetzt.

     

    Mit freundlichen Grüßen,

    Ioannis

    NETGEAR Team