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Forum Discussion
Rücksendeaufkleber für Garantieaustausch verschwunden - wie kann ich per email den Support erreichen
Hallo, irgendwie finde ich den Paketaufkleber für die Rücksendung des defekten Gerätes nicht. Netgear versendet nur emails mit do not reply. Warum tut sich der Netgear Support so versteck...
Hallo stef75,
ich kann Dir keine andere Telefonnummer empfehlen. Die Nummer von dem Link funktioniert und die Kosten sind:
Festnetz: 20 Cent pro Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent pro Anruf.
Du kannst auch eine Support-Anfrage per Email/Chat öffnen, wenn Du dich unter dem folgenden Link einloggst (MySupport):
https://accounts.netgear.com/login?redirectUrl=https:%2F%2Fwww.netgear.com%2Fmynetgear%2Fregistration%2Flogin.aspx
Freundliche Grüße
DamianM
NETGEAR Team
auch hier muss ich mich leider wiederholen:
kann man eben nicht, nach 60 oder waren es 90 Tage steht einem weder Chat noch email zur Verfügung
Telefonischer Support: Abgelaufen
E-Mail-Support: Abgelaufen
Chat-Support: Abgelaufen
Stromversorgungsgarantie: Abgelaufen
Zubehörteilegarantie: Abgelaufen
somit bleibt tatsächlich lediglich die 01806 Nummer. Finde ich etwas unglücklich gelöst.
Muss allerdings sagen mein Sachbearbeiter am Telefon hat kompetent und interessiert gewirkt und war auch klar verständlich und hat mein Anliegen zufriedenstellend lösen können.