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Forum Discussion
Papanas
May 24, 2020Aspirant
RN314: Kein Zugriff mehr auf Bootmenü nach Firmaware update
Hallo zusammen, nach einem fehlerhaften Firmwareupdate des RN314 bleibt der Server im Bootprozess hängen "booting ...". Das Bootmenü aufzurufen funktioniert nicht mehr. Ich drücke verzweifelt, bi...
Papanas
May 27, 2020Aspirant
Hallo Damian,
vielen Dank für Deine Antwort.
Es müßte Firmware Version 6.10.2 oder 6.10.1 gewesen sein.
Das Gerät wird nicht mehr im Netzwerk erkannt.
Ja auf den Festplatten 4 x 4TByte sind wichtige Daten. Es gibt außerdem ein Backup per externer USB HDD.
Was habe ich sonst noch versucht bzw. beobachtet ?
1. Batterie und Resettaster gecheckt. Beides i.O.
2. Recovery Tool auf USB geflashed. USB Ports des NAS (1 vorne, 2 hinten) werden nicht erkannt. Daher war das Wiederherstellen der Firmware erfolglos.
3. Alle Platten gezogen. Dann eine 1 TByte HDD platt gemacht und neu formatiert und diese in das NAS im Slot 1 gesetzt. Ich hatte die Hoffnung der Server erkennt die leere HD und installiert das OS aus dem Flashspeicher neu. Auch das war erfolglos. NAS bleibt weiterhin im "Booting ..." Modus stecken.
4. Monitor über HDMI angeschlossen. Wenn ich kein Boot Device angeschlossen habe (alle HDDs gezogen) komme ich ins BIOS. Jedoch habe ich keine Kontrollmöglichkeiten und kann das BIOS nicht steuern. Eine USB Tastatur wird nicht erkannt und auf Reset- oder Backupbutton reagiert das NAS nicht.
Viele Grüße
Christian
DamianM
May 27, 2020NETGEAR Moderator
Hallo Papanas,
wenn die Prozedur "USB Boot Recovery" auch mit einem anderen Stick nicht funktioniert, wende dich bitte direkt an den Support.
Ich schicke Dir einen Link zur "USB Boot Recovery" Prozedur:
https://kb.netgear.com/29952/How-do-I-use-the-USB-Recovery-Tool-on-my-ReadyNAS-OS-6-storage-system
sowie die Links zum Support:
https://www.netgear.de/support/
https://www.netgear.de/home/contact-us/
Freundliche Grüße
DamianM
NETGEAR Team
- PapanasJun 02, 2020Aspirant
Hallo DamianM ,
habe die Support Hotline angerufen. Leider ist das Product "Out of Lifetime". Am 27.5. wurde ein Ticket erstellt. #42808103.
Seit der Zeit keine Antwort.
Könnte ich mit dem Modell RN214 die Platten des alten NR314 lesen, bzw. könnte ich das Backup aus der externen HDD recovern ?
Gruß
Christian
- DamianMJun 04, 2020NETGEAR Moderator
Hallo Papanas,
in diesem Fall kann Dir nur der Support einen Kontrakt anbieten. Standardmäßig ist es auch bei solöchen älteren Modellen möglich.
Leider ist es unmöglich, die Festplatten vom RN314 ins RN214 einzulegen und so die Daten wiederherzustellen.
Freundliche Grüße
DamianM
NETGEAR Team