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Forum Discussion
Swich kaputt - Garantieumtausch ohne 01805 Nummer?
Hallo, bei meinem Netzwerk Switch lässt sich nach einem Firmware Update nicht mehr die Oberfläche aufrufen. Jetzt soll ich für die Garantieabwicklung eine teure 01805 Nummern wählen. Dies...
Habe ich gemacht.
Jedoch leiten einen sämtliche Möglichkeiten (nach den 60 oder 90 Tagen) letztendlich doch wieder zu einem nötigen Anruf auf die
01806 Nummer.
Habe ich etwas übersehen?
Gibt es unter https://www.netgear.de/home/contact-us/
tatsächlich eine Kontaktaufnahme ohne 01806 Sondernummer?
Falls ja, bitte den genauen Weg, was man anklicken soll.
Hallo stef75,
ich kann Dir keine andere Telefonnummer empfehlen. Die Nummer von dem Link funktioniert und die Kosten sind:
Festnetz: 20 Cent pro Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent pro Anruf.
Du kannst auch eine Support-Anfrage per Email/Chat öffnen, wenn Du dich unter dem folgenden Link einloggst (MySupport):
https://accounts.netgear.com/login?redirectUrl=https:%2F%2Fwww.netgear.com%2Fmynetgear%2Fregistration%2Flogin.aspx
Freundliche Grüße
DamianM
NETGEAR Team
kann man eben nicht, nach 60 oder waren es 90 Tage steht einem weder Chat noch email zur Verfügung
Telefonischer Support: AbgelaufenE-Mail-Support: AbgelaufenChat-Support: AbgelaufenStromversorgungsgarantie: AbgelaufenZubehörteilegarantie: Abgelaufensomit bleibt tatsächlich lediglich die 01806 Nummer. Finde ich etwas unglücklich gelöst.
Muss allerdings sagen mein Sachbearbeiter am Telefon hat kompetent und interessiert gewirkt und war auch klar verständlich und hat mein Anliegen zufriedenstellend lösen können.