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Forum Discussion
Solved
Kein Zugriff auf Laufwerke auf ReadyNAS NV+
Ihr Lieben, leider kann ich mit meinem Windows 10 (18362.778) Rechner nicht mehr auf die Netzwerklaufwerke meines ReadyNAS NV+ zugreifen. Firmware-Version ReadyNAS wird mir in Raidar nicht ang...
Guten Morgen Oliver4711 ,
wenn Ihr ReadyNAS NV+ nicht registiert ist, sollten Sie dies einmal machen und erneut versuchen ein Ticket mit unserem Support zu öffnen. Hierzu einmal die entsprechenden Links zum Support: https://www.netgear.de/support/ und/oder https://www.netgear.de/home/contact-us/
Mit freundlichen Grüßen,
Ioannis
NETGEAR Team
Hallo Oliver4711 ,
herzlich willkommen in der Community!
versuchen Sie einmal mit einem OS-Reinstall. Ihre Daten sollten unberührt bleiben, nur das Admin-Passwort und Ihre Netzwerkeinstellungen werden zurückgesetzt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ioannis
NETGEAR Team
Hallo Ioannis,
vielen Dank für Ihr Feedback. OS Update hatte ich schon versucht. Leider hat sich das Gerät inzwischen vollständig verabschiedet „Systemfehler: Wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.“
Gleichwohl muss ich irgendwie an die Daten kommen. Bin auch zahlungsbereit. Leider gestaltet sich das mit dem Kundensupport schwierig: Der Telefoncomputer verweist im Untermenü NAS auf eine Seite, die nicht existiert.
Wenn ich mich durch die Website klicke, werde ich aufgefordert die Seriennummer einzugeben. Die wird jedoch auch bei mehrmaligen Versuchen vom System nicht akzeptiert.
Ich benötige entweder eine Reparatur oder eine Datenrettung. Können Sie irgendwie helfen, bspw. einen Kontakt zum Support herstellen?
Vielen Dank und beste Grüße
Oliver4711
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