Conexion a internet en pausa - Circle

Hola a todos, alguno ha tenido el problema de no tener acceso a internet y que al mismo tiempo la aplicación de Circle se encuentre en pausa en todos los dispositivos? Como solucionas el problema, ya que no puedo acceder al panel de control y quitar la pausa ya que me pide este conectado y con acceso a internet en la red ORBI... lo cual no es imposible.

Gracias