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Forum Discussion

Kaliman82's avatar
Kaliman82
Aspirant
Jul 03, 2023

router no me da la velocidad contratada de telmex (300mb simetricos)

buenas tardes, tengo fibra optica de telmex (300mb simetricos), al principio mi router me daba la velocidad sin problema, pero de un mes a la fecha, lo mas que me da son 90mb de bajada y como 30mb de subida.

tengo que apagar y prender el router y ya me da la velocidad (300mb simetricos), pero despues de un rato funcionando vuelve a lo mismo (90mb de bajada y como 30mb).

 

por cierto, si me conecto directo al modem de telmex si me da la velocidad contratada...

 

nunca me habia pasado, incluso me daba hasta 150 mb de velocidad antes de que me cambiaran de paquete al de 300mb.

el firmware esta actualizado a la ultima version

Versión de firmware del router: V1.0.5.42

 

saludos, espero me puedan ayudar, ya que el soporte de la marca NETGEAR es pesimo cuando ya no tienes garantia

1 Reply

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  • RaoD's avatar
    RaoD
    NETGEAR Employee Retired

    Hola Kaliman82,

     

    ¡Bienvenido en la Community NETGEAR!

     

    Necesitaría más informaciones sobre el problema.

     

    ¿Puede confirmar si por casualidad el problema surgió después de actualizar el dispositivo al último firmware?

     

    Saludos,

     

    Raony
    Equipo de Netgear