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Forum Discussion
AC 810S APN informations
bjr -1) pour connecter à internet l aircard 810s, au niveau de l'APN, on me demande le nom et l'APN. çà OK ( SFR webphone et sl2sfr) mais ensuite on me demande " authentification" PAP ou CHAP ou none ...
Bonjour @saporito ,
Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! :)
Il semble que votre premier message soit passé entre les gouttes, vous m'en voyez désolée.
Pour votre souci j'aurais tendance à me ranger à l'avis de mes collègues du Support mais nous pouvons vérifier deux ou trois choses.
Donnez comme nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
nom d'utilisateur et mdp laissez vide
autentivication : none
PDP - IPv4
Change the PDP roaming protocol - none
http://www.downloads.netgear.com/files/aircard/AC810S_Telstra/AC810S_UM_EN.pdf page 92
Avez-vous tout simplement essayé un reset?
Quel est le message d'erruer exact que vous recevez?
Voua avez aussi ce guide pour un autre modèle mais parfaitement applicable:
Guide d’installation de l’APN avec l’AirCard 785.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour,
merci pour votre réponse,
j'ai lu le guide d’installation de l’APN avec l’AirCard 785.
j'ai fait un reset et j'ai saisi les informations comme suit :
nom : SFR webphone
> APN : sl2sfr
> nom d'utilisateur et mdp vide
> autentivication : none
> PDP - IPv4
> PDP roaming protocole - none
il affiche alors : "error creating profile"
merci pour votre aide
Bonjour @saporito ,
Ok, sans visibilité c'est difficile de voir plus loin sur la Communauté.
Où en êtes-vous avec le Support?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour @saporito ,
Je n'ai pas cette possibilité mais pourquoi ne lui posez-vous pas directement la question?
Je dirais que pour un échange vous devriez également contacter votre revendeur.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bjr Valérie D,
j 'étais en contact avec Paula du support
elle me dit de contacter SFR
SFR me conseille de "chercher la réponse sur le Net " !
Vu que j'ai exploré toutes les possibilités de configuration de l'APN, le problème viendrait soit de la carte SIM ou du firmware
Netgear conseille d'installer une carte SIM pour tablette ou Hotspot, mais SFR m indique que la mienne est plus performante ??
Serait il possible d'installer un upgrade du firmware ?
Pourriez vous contacter Paula et le support niveau 2 ?
pourrait on faire un échange du produit ?
merci
bjr,
comment savoir si mon appareil a bien une version européenne ?
