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Forum Discussion

virgin63's avatar
virgin63
Tutor
Oct 21, 2018

AC790S bloqué

bonjour à tous, après une fausse manoeuvre j'ai réinitialisé mon AC790S, il affiche: activez le service. Mais: http://m.home est inaccessible! Avec l'appli Netgear Génie je trouve mon AC mais il n'accepte pas le mot de passe, donc je ne peux rien faire. si vous avez la Solution, merçi d'avance.

matériel

3 Replies

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager
    Nov 08, 2018

    Bonjour @virgin63 ,

     

    Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! :)

    Vous l'avez réinitialisé aux paramètres d'usine ou juste reset?

     

    Bonne journée à vous,

    Valérie D          

    Equipe Netgear

    • virgin63's avatar
      virgin63
      Tutor
      Nov 09, 2018
       
       

      Bonjour Valerie,

      j'avais rangé mon ac 790s dans sa boite et je viens de le ressortir pour me remémorer ma manip.

      En fait je suis allé dans "setting" et "+More" , je pense que j'ai fait un retour parametres usine?

      Les photos envoyées lors de ma 1ère demande sont celles de l'écran du AC790, elles montrent que je ne peux pas activer mon Hotspot.

      Avec Netgear Génie je ne peux rien faire non plus.

      Vous remerciant de m'avoir répondu, je reste à votre dispo. pour d'autres renseignements.

      Cordialement

      Virgin63