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Forum Discussion
François_22
May 27, 2023Follower
Connexion de données M5 interrompue
J'ai un Nighthawk MR5200 qui fonctionnait parfaitement depuis plusieurs mois avec une sim Red ou Free alternativement. Depuis quelques jours, aucune des sim ne permet de me connecter alors que je sui...
ValerieD
Jun 02, 2023Community Manager
Bonjour François_22,
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂
Pour des raisons de sécurité, il n'est plus possible de télécharger et installer soi-même le firmware du MR5200.
Avez-vous vérifié auprès de votre opérateur que les cartes SIM utilisées sont bien compatibles routeur mobile (elles fonctionnaient avant mais parfois les opérateurs apportent certains changements qui peuvent être bloquants).
Quand vous l'avez réinitialisé, avez-vous procédé comme indiqué ici p65:
https://www.downloads.netgear.com/files/GDC/MR5100/MR5100_MR5200_UM_EN.pdf
Après cela, je vous invite à contacté le Support Technique NETGEAR:
https://www.netgear.com/fr/about/contact-us/
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear