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Forum Discussion
cfeadam
Nov 10, 2019Aspirant
erreur : "nous n'avons pas pu nous connecter à ce réseau"
Bonjour à tous,
J'ai un hotspot aircard 797 et je rencontre actuellement un problème avec l'un de mes deux ordinateurs. Il m'est impossible de me connecter en wifi avec ce dernier. un message d'erreur marque : impossible de nous connecter à ce réseau". L'ordinateur est sous W10, tout comme celui n'a aucun problème de connexion.
J'ai déjà effectuer quelques manipulations :
_ désactivation/ réactivation de la carte réseau
_ désinstallation/ réinstallation de la carte réseau.
_ j'ai bien veillé à ce que l'option : "Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l'énergie" soit décoché au niveau de ma carte réseau : gestion de l'alimentation
_ le pilote de la carte réseau est à jour
Je ne rencontre pas de problème avec le hotspot sur le second PC ni sur les téléphones portables.
Avez-vous une idée pour solutionner mon problème ?
En vous remerciant par avance,
Cordialement,
5 Replies
- cfeadamAspirant
Bonjour, merci pour cette réponse.
Ce PC se connecte aux autres connexions wifi.
J'ai aussi effectué les tests en désactivant parefeu et /ou antivirus. Rien y fait ...
Cordialement,
- ValerieDCommunity Manager
Bonjour cfeadam,
Bien, mais avez-vous essayé de remettre l'Aircard elle-même aux paramètres d'usine et de reparamétrer?
Vous avez la manipulation ici p78:
http://www.downloads.netgear.com/files/GDC/AC797/AC797_UM_EN.pdf
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear