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Forum Discussion

Melki94's avatar
Melki94
Aspirant
Apr 09, 2020
Solved

mobile broadband disconnected M1

bonjour, je viens d'acheter le m1 mais j'ai le probleme mobile broadband disconnected- your data connection is disconnected. est ec que j'ai raté une manipulation ou est ce que ma sim n'est pas compatible? PS: c'est une sim orange 4g

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Apr 10, 2020

    Bonjour Melki94 ,
     
    Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)
    Quel est le format de la carte SIM que vous insérez?

    Est-ce bien une carte micro SIM activée (format 3FF)?
     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

2 Replies

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager
    Apr 10, 2020

    Bonjour Melki94 ,
     
    Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)
    Quel est le format de la carte SIM que vous insérez?

    Est-ce bien une carte micro SIM activée (format 3FF)?
     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager
    Apr 14, 2020

    Bonjour Melki94 ,
     
    Je viens rapidement aux nouvelles ici. Avez-vous résolu votre souci? Dans ce cas pourriez-vous nous donner un retour par rapport à la situation et accepter la solution pour la rendre plus visible à d’autres utilisateurs?
    Merci d'avance!
     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D    
    Equipe Netgear