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Forum Discussion

Mibobibu's avatar
Mibobibu
Aspirant
Nov 07, 2021

NETGEAR M2 - Déconnexion réseau FREE

Hello tout le monde,

J'ai récemment fait l'acquisition d'un NETGEAR M2 (achat le 01/11/2021) pour pouvoir utiliser une puce free 4G dedans.
Le problème je suis obligé de redémarrer le NETGEAR au moins 2fois/jours car impossible de naviguer sur Internet, plus d'accès réseau.

Le problème se produit au matin et généralement un peu le soir.
Symptôme :
Wifi : Ok
Communication avec d'autres appareil en wifi : Ok
Navigation Internet : KO, mais aucun problème remonté dans l'interface d'administration.

Je suis obligé de redémarrer le routeur pour que cela fonctionne de nouveau.

Micrologiciel : NTGX24_10.17.08.00
Puce 4G Free

16 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour,

     

    Avez-vous essayé de faire un reset de 30 secondes sur le MR2 et une reconfiguration ?

     

    Si vous utilisez une connexion câblée, rencontrez-vous le même problème ?

     

    Avez-vous essayé de renseigner les APN manuellement ?

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear

    • Mibobibu's avatar
      Mibobibu
      Aspirant

      Bonjour:

       

      - Reset effectué 

      - Le problème apparait également quand on est connecté par cable

      - Au niveau de l'APN : Tout est ok

       

      Le problème est toujours présent, je vais sans doute changer de carte sim pour voir si le problème continu

      • PatrycjaG's avatar
        PatrycjaG
        NETGEAR Moderator

        Bonjour Mibobibu

         

        Très bien. Tenez-nous au courant ;)

         

        Bonne journée,

        Patrycja

        Equipe Netgear