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Forum Discussion
kerdrein
May 26, 2020Aspirant
Powerline 500 xav5421 - problème alimentation
Bonjour, J'ai 3 boitiers dont 2 qui marchent de moins en moins bien (quelques soient les prises). Quand on les branche sur une prise 220, la led "alimentation" ne s'allume pas. Parfois, il fallai...
ValerieD
May 27, 2020Community Manager
Bonjour kerdrein ,
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)
Quel âge ont les XAVB5421?
Y a-t-il eu un orage? Une surtension?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
ValerieD
May 28, 2020Community Manager
Bonjour kerdrein ,
Avez-vous essyé de faire un reset alors qu'ils sont branchés?
Le souci a toujours été présent mais s'est aggravé ou est-il apparu sau fur et à mesure?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
- kerdreinMay 28, 2020Aspirant
Bonjour,
J'ai essayé le reset mais vu que le boitier ne semble pas être alimenté (led éteinte), je ne pense pas que cela marche. D'ailleurs ça ne change rien quand je le fais. Au début les boitiers s'allumaient tout de suite puis cela s'est aggravé progessivement.
Cdlt,
Nicolas
- ValerieDMay 29, 2020Community Manager
Bonjour kerdrein ,
J'ai bien peur que dans ce cas là ce soit un problème matériel.
Mais je trouve étonnant que les 2 CPL tombent en panne en même temps.
C'est pour cela que je vous demandais pour les surtensions.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear- kerdreinJun 03, 2020Aspirant
Bonjour,
Problème résolu. J'ai ouvert les 2 boitiers et je les ai refermés (sans les visses) et ils marchent tous les 2 (ils restent alimentés même sans câble ethernet et se réactive si on en branche un, avant ils s'éteignaient...). Je ne comprends pas...
Merci,
Nicolas