NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
Solved
Router Nighthaw M1 mr1100 : Données cellulaires désactivée
Bonjour.
J'utilise ce routeur Nighthaw M1 mr1100 depuis 2 ans sans problème. Mais il y a quelques jours, après un redémarrage suite à une décharge de la batterie, je n'arrive plus à le connecter au réseau 4G d'Orange. J'ai toujours le message "Données cellulaires désactivée".
Dans un premier temps j'ai pensé qu'il s'agissait d'un problème de carte SIM. Orange me l'a remplacé. Et le problème est toujours là.
J'ai mis la SIM dans une tablette Apple 4G et elle fonctionne bien.
J'ai mis une autre SIM dans le routeur M1 et ça ne fonctionne pas.
Je suppose donc qu'il y a un problème de configuration de l'APN.
Alors j'ai regardé les paramètres pour le réseau "Orange France" et je ne vois rien d'anormal. Voici les paramètres :
Nom de l'APN : Orange France
APN : orange.fr
Authentification : Aucun
Type de PDP : IPV4
Itinérance PDP : IPV4
J'ai testé avec la valeur d'authentification PAP et le mot de passe "orange". Ça ne marche pas non plus.
Je ne vois pas quel est le problème.
Bonjour.
J'ai rappelé l'assistance Orange et ils ont fait quelque chose de leur côté car finalement ça refonctionne. La carte SIM peut se connecter et s'identifier au réseau 4G d'Orange.Le problème est maintenant résolu.
3 Replies
Bonjour abs91,
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂Quand vous renseignez l'APN, procédez-vous comme indiqué ici p34:
https://www.downloads.netgear.com/files/GDC/MR1100/MR1100_UM_EN.pdf
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NetgearBonjour et merci pour votre réponse.
Oui, je fais exactement ce qui est décrit à la page 34.
J'utilise les paramètres donnés ici : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/configurer-un-apn-internet-et-mms_192948-738196
Et j'ai testé aussi la récupération manuelle des APN. Le réseau Orange France est proposé.
Mais cela ne marche toujours pas.
Sur l'écran du routeur, j'ai aussi le message "Votre connexion de données est interrompue". La led de couleur orange clignote régulièrement.
Bonjour.
J'ai rappelé l'assistance Orange et ils ont fait quelque chose de leur côté car finalement ça refonctionne. La carte SIM peut se connecter et s'identifier au réseau 4G d'Orange.Le problème est maintenant résolu.
