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Forum Discussion

Christine38's avatar
Christine38
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Aug 31, 2023

Routeur mobile Nighthawk M1 connexion de donnees impossible

Bonjour
J'ai un routeur mobile Nighthawk M1 qui depuis une semaine et subitement ne peux plus se connecter ... il est marqué Haut début mobile déconnecté votre connexion de données est interrompue.
J'ai changé de carte Sim rien n'y fait, pouvez vous m'aider ?

Merci

1 Reply

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator
    Sep 06, 2023

    Bonjour Christine38, 

     

    Bienvenue sur la communauté NETGEAR 🙂

     

    Avez-vous essayé de faire un reset de 30 secondes sur le routeur mobile afin de le remettre aux paramètres d'usine et de le reconfigurer ?

     

    Le reset s'effectue comme suit :

    1. Assurez-vous que le voyant du routeur mobile est allumé. 
    2. Retirez le couvercle situé sous le routeur mobile.
    3. Placez vos pouces sur les flèches du couvercle et appuyez tout en faisant glisser le couvercle vers le haut.
    4. Laissez la batterie en place.
    5. Localisez le bouton de réinitialisation (en dessous de la batterie).

    6. A l'aide d'un objet pointu tel qu'un trombone, appuyez sur le bouton Reset et maintenez-le enfoncé pendant environ 30 secondes.
    Le routeur mobile revient aux paramètres d'usine.
    7. Replacez le couvercle à l'arrière du routeur mobile.

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe NETGEAR