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Forum Discussion

dici's avatar
dici
Initiate
Apr 17, 2020

MODEM CBVG 834G impossible d'accéder à la page du router

bonjour tout le monde  tout est dans le titre il m'est devenu impossible d'accéder à la page d'accueil de mon routeur  j'ai essayé plein de choses : tout débranché et rebranché vider le cache dn...
PatrycjaG's avatar
PatrycjaG
NETGEAR Moderator
Apr 20, 2020

Bonjour dici,

 

Bienvenue sur le forum Netgear :)

 

Votre modem vous a t-il été fourni par votre fournisseur d'accès internet ?

 

S'il tel est le cas, je vous invite à vous rapprocher de ce dernier.

En effet, nous ne supportons pas les produits conçus pour et distribués par les fournisseurs d'accès.

Je ne pourrais malheureusement donc pas vous aider ne connaissant pas le produit.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

  • dici's avatar
    dici
    Initiate
    Apr 20, 2020

    bonjour 

    le modem m'a été fourni par numéricable

    merci 

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator
    Apr 21, 2020

    Bonjour @dici,

     

    Je vous recommande donc de vous rapprocher directement de Numéricable qui est en charge du support du produit.

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear