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Forum Discussion

Ledidou24's avatar
Ledidou24
Aspirant
May 28, 2020
Solved

Night Hawk R7100LG-100EUS à la place de modem box 4G+  Huawey B528s-23a

Bonjour à toutes et à tous Récemment j’ai acheté un NETGEAR Night Hawk R7100LG-100EUS Modem Routeur, après des heures et des heures de recherche je n'ai rien trouvé de probant. Ce modem doit remplac...
  • Ledidou24's avatar
    Ledidou24
    May 30, 2020

    Bonjour Valérie D.,

    Merci pour votre réponse, je savais pour remplacement à chaud de la carte SIM.

    J'ai essayé la Sim de mon portable avec un adaptateur.

    J'avais acheté le produit sur Am...., je pense qu'il avait un problème. je l'ai donc renvoyé et j'en ai racheté un autre (le même).

    J'espère que je n'aurais pas besoin de vous contacter avec le neuf.

    Je vous souhaite Valérie D., une excellente journée.

    Cordialement.

    Le Didou24

ValerieD's avatar
ValerieD
Community Manager
May 29, 2020

Bonjour Ledidou24 ,


Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)

Le format de la carte SIM est bien micro SIM?
Le R7000 ne supporte pas le remplacement à chaud de la carte SIM. Avez-vous éteint le modem routeur avant d'insérer la carte micro SIM?

Sinon, avez-vous essayé avec une autre carte SIM? Celle de votre téléphone par exemple, si c'est aussi une micro SIM?

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

ValerieD's avatar
ValerieD
Community Manager
Jun 02, 2020

Bonjour Ledidou24 ,

 

Tout devrait bien se passer avec le nouvel appareil dans ce cas.

Nous serions intéressés si vous nous teniez au courant et n'hésitez pas à revenir si vous avez d'autres questions. :)

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear