Switch GS608V4 plus reconnu par la box SFR

Je viens de réceptionner une nouvelle box SFR NB6 et depuis le branchement le routeur n'est plus reconnu par la box donc plus de connexion en filiaire. J'avais la même box avant et ça fonctionnait, ils me l'ont changé poru des problèmes de stabilité de la connexion wifi. L'assistance SFR me dit de paramétrer les ports du routeur mais je n'ai pas l'adresse IP; si je tape 192.168.1.1 je tombe sur celle de a box et non celle du routeur, j'ai essayé aussi de taper www.routerlogin.net et .com sans succès. J'ai essayé de connecter mon ordinateur directement au routeur mais je n'ai pas de connexion, le voyant du port du branchement de l'ordinateur est allumé mais par contre le voyant de la connexion avec le modem est éteint (j'ai éssayé plusieurs cables et plusieurs ports ça ne change rien)

merci de votre aide ! :-)