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Forum Discussion

Julien9212's avatar
Julien9212
Aspirant
Nov 01, 2020

Netgear av500 pas d’internet et voyant bleu

Bonjour. J’ai plusieurs problème avec mon CPL. Mon premier CPL est relié à ma Freebox par un câble d’ethernet est branché sur une prise murale , sur celui ci tout les voyants sont verts fixes. Mon 2...
ValerieD's avatar
ValerieD
Community Manager
Nov 03, 2020

Bonjour @ulien9212,
 
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)

Pourriez-vous me confirmer le modèle de vos CPL?

Depuis quand les avez-vous installés?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

ValerieD's avatar
ValerieD
Community Manager
Nov 05, 2020

Bonjour @ulien9212,
 
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)

Pourriez-vous utiliser le Bouton de réinitialisation pour rétablir les CPL aux paramètres d'usine par défaut.

Appuyez sur le Bouton de réinitialisation pendant 2 secondes, puis relâchez-le.

Ensuite, réinstallez.
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

  • Julien9212's avatar
    Julien9212
    Aspirant
    Nov 07, 2020
    J’ai déjà fait cette manipulation mais rien ne change
  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager
    Nov 09, 2020

    Bonjour @ulien9212,
     

    Pourriez-vous m'envoyer en Message Privé le numéro de série des CPL?

     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear