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Forum Discussion

Ol13's avatar
Ol13
Aspirant
Mar 23, 2020
Solved

perte connection internet par CPL XAV1601

Bonjour   depuis 2 semaines j'ai perdu l'accès à l'internet sur le reseau CPL. Les 3 voyants sur chaque prise sont bien allumés et le LED vert clignote si un ordinateur est connecté. Neanmoins aucu...
  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Mar 27, 2020

    Bonjour Ol13 ,

     

    Pouvez-vous essayer avec un autre câble, un autre port sur la box?

     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

ValerieD's avatar
ValerieD
Community Manager
Mar 25, 2020

Bonjour Ol13 ,
 
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)

Pourriez-vous effectuer cette manipulation dans cet ordre :

- Redémarrez votre routeur/box
- remettez les CPL aux paramètres d’usine 
- reparamétrez comme vous l'avez fait sur la prise multiple et sécurisez
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Ol13's avatar
Ol13
Aspirant
Mar 25, 2020

Bonjour,

 

merci pour votre réponse. Je viens d'effectuer la manipulation malheuresement le resulat rester pareil, je n'ai pas accés au reseau et à l'internet malgré tous voyants allumés.

 

Est-ce que vous auriez d'autres analyses possible pour résoudre mon problème svp?

 

cordialement,

Oliver