Forum Discussion

Aspirant

Jul 06, 2020

Perte de connection

Bonjour, Mon problème est que je perd la connexion internet par intermittence depuis que la fibre a était installer dans mon habitation. J'utilisait depuis longtemps un kit PLPW1000T sur la l...

ValerieD

Community Manager

Jul 07, 2020

Bonjour Babuch86 ,

Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)

Le voyant Pick A Plug qui passe en rouge indique que le taux de liason devient inférieur à 50 Mbps.

Quand vous avez déplacé les prises, les avez-vous de nouveaux sécurisées?

Les CPL sont ils branchés directement sur la prise murale ou sur une multiprise?

Ces appareils sont très sensibles au "bruit" électrique. Avez-vous d'autres appareils branchés sur la même ligne qui pourraient générer des perturbations?

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear

Babuch86

Aspirant

Jul 11, 2020

Bonjour,

J'ai dernièrement débrancher les PL1000 du réseau et depuis plus de problème de connexion, le réseau est stable depuis plusieurs jours.

J'ai voulu remettre un des prise PL1000 sur le réseau en les sécurisant et la çà recommence.

Ma prise principale était bancher sur une prise fixer au tableau électrique, à la suite de mon problème j'avais vus que les CPL était sensible aux interférences électrique, donc je l'ai déplacer sur une rallonge afin de l’éloigné du tableau électrique et de possible interférences, mes ça na rien changer.

J'ai télécharger et installer NETGAER Génie pour voir si je pouvait mieux paramétré et sécurisé mes CPL, mes ceci na pas l’ère d’être le cas.

ValerieD
Community Manager
Jul 13, 2020
Bonjour Babuch86 ,

Le problème ici est que les CPL ne doivent pas être branchés sur une rallonge.

Il faudraient qu'ils soient directement sur une prise murale.

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
- Babuch86
  Aspirant
  Jul 15, 2020
  Bonjour j'ai rebrancher le CPL sur une prise murale et le problème persiste.
  A partir du moment ou je branche mon deuxième lot de CPL (PL1000) le problème reviens.
- ValerieD
  Community Manager
  Jul 15, 2020
  Bonjour Babuch86 ,
  
  Encore deux questions:
  
  - avez-vous essayé d'intervertir les prises?
  
  - à quelles distance les CPL se trouvent les uns des autres maintenant?
  
  Bonne journée à vous,
  Valérie D
  Equipe Netgear
  - Babuch86
    Aspirant
    Jul 15, 2020
    Bonjour,
    Ma box est à 20m de ma pièce de vie.
    J'ai brancher la prise PLP1000 car j'ai besoin de branché ma box dessus et donc je ne peut pas l'intervertir.
    
    Dans ma pièces de vie, il y a une prise PLW1000v2 ou est branché mon décodeur TV Orange et la deuxième prise PLW1000v2 est branché à l’étage pour la connexion des chambres.
    
    Je souhaite brancher une prise PL1000v2 dans la pièce de vie pour connecter mon Mac dessus afin d'avoir un meilleure débit, la prise ce trouve à 4 mètres de la première prise PLW1000v2.