Forum Discussion

Tutor

May 19, 2019

Perte de connexion ethernet - Kit Netgear XAVB1004

Bonjour, Je possède le kit netgear XAVB1004 comprenant: - un XAV101, qui est branché sur ma livebox - un XAV 1004, qui est branché sur divers appareils. Depuis un récent changement d'...

Kiwano

Tutor

May 21, 2019

Merci pour votre réponse PatrycjaG.

Parlez-vous du reset manuel (appuyer 2sec sur "restore factory settings")? Si c'est cela, oui je l'ai fait mais je ne distingue aucun changement.

Kiwano

PatrycjaG

NETGEAR Moderator

May 22, 2019

Bonjour Kiwano,

Après le reset, pouvez-vous essayer de sécuriser les cpl entre elles :

Appuyez 1 seconde sur le bouton sécurité de la cpl qui sera branchée derrière la box, puis 1 seconde sur le bouton de sécurité de la 2ème cpl.

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Kiwano
Tutor
May 22, 2019
Bonjour PatrycjaG

J'ai fais la manip mais cela n'a rien changé en ce qui concerne les pertes de connexion.

Cordialement

Kiwano
- PatrycjaG
  NETGEAR Moderator
  May 23, 2019
  Bonjour Kiwano,
  
  Quelle est la distance entre les cpl ?
  
  Si vous les rapprochez, y a t-il ces déconnexions ?
  
  Bonne journée à vous,
  
  Patrycja
  
  Equipe Netgear
  - Kiwano
    Tutor
    May 23, 2019
    PatrycjaG ,
    Pour faire les test les CPL sont à 2-3m de distance.
    Y a t il des mises à jour a faire pour ces produits?
    
    Kiwano
- PatrycjaG
  NETGEAR Moderator
  May 28, 2019
  Bonjour Kiwano,
  
  Avez-vous pu rapprocher les cpl et voir si cela améliore le problème de déconnexion ?
  
  Bonne journée
  
  Patrycja
  
  Equipe Netgear