NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

yoyo16's avatar
yoyo16
Initiate
Feb 11, 2022

tout les voyant cpl 500 XAVB5622 eteint

Bonjour , depuis quelque jours sur les 2 cpl500 que j'ai d'installé celui qui est branché derrière la télévision ne fonctionne plus , aucun voyant ne s'allume et même si je change de prise , j'aurais voulu savoir si une personne avais déja eu ce problème et avais une solution a me proposé, merci d'avance.

3 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator
    Feb 14, 2022

    Bonjour yoyo16,

     

    Bienvenue sur la communauté Netgear :)

     

    Vous pouvez essayer de faire un reset sur le cpl en appuyant avec un trombone.

     

    Quelle est la date d'achat de votre cpl ?

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear

    • yoyo16's avatar
      yoyo16
      Initiate
      Feb 15, 2022

      Bonjour j'ai déja essayé le bouton reset mais rien na changé , je n'ai plus en mémoire la date exacte mais je sais que cela fait au moins 5ans.

       

    • PatrycjaG's avatar
      PatrycjaG
      NETGEAR Moderator
      Feb 16, 2022

      Bonjour @yoyo16,.

       

      Si le reset ne fonctionne pas et le fait de changer de prise non plus, je pense que le cpl doit être malheureusement endommagé.

       

      Bonne journée,

      Patrycja

      Equipe Netgear