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Solved
D6000 plus decodeur tv orange
Bonjour à tous, Je possède un modem routeur d6000 , sur lequel est branché mon decodeur tv d'orange, cela marchait depuis lontemps, mais depuis un peu plus d'un mois, le decodeur m'affiche une erre...
- Bonjour tresbeau,
Pour te tenir informé, après avoir échangé encore quelques appels avec orange où le service technique prétendait que le problème venait de la liaison entre mon modem et mon décodeur et ne voulait rien savoir de plus. J'ai donc demandé à joindre le service commercial pour résilier l'option Tv. Et là, la personne m'a tout simplement dit "c'est normal , orange ne propose plus le service tv par satellite"😨😰😰😰.
Merci quand même d'avoir consacré du temps à mon problème qui au final n'en était pas un.
Bonne soirée.
Bye.
Bonjour Tresbeau,
Merci de te pencher sur mon problème,
Je vais essayer d'être un peu plus clair,
J'ai un décodeur Orange TV, mais vu mon faible débit, j'ai une antenne satelitte, et je pense que seule l'indentification se fait par internet. J'ai mon modem routeur ,netgear D6000, branché sur une plug, une autre plug branché sur un switch netgear GS105, et le decodeur branché sur le switch.
Cela marchait très bien depuis plus de 2 ans, mais depuis un peu plus d'un moi lorsque j'allume mon decodeur, il m'affiche une erreur S04 (photo en pièce jointe), jusque là j'avais trouvé comme parade de débrancher le cable réseau et je pouvais regarder la TV en mode dégradé ( plus de menu orange , plus de replay etc...),
j'ai fini par aller chez orange, qui dans un premier temps a changé ma carte. Cela ne marchait toujours pas, ils ont ensuite changé mon decodeur. Sauf que maintenant le decodeur cherhce à faire une installation des chaines qui n'aboutie jamais, en premier lieu erreur S04 et après L01 (photo en pièce jointe).
J'espère que c'est plus clair, dans l'attente de ta réponse, encore merci pour ton aide.
deuxième photo.
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Petite précision, dans le menu de paramétrage du netgear D6000, l'adresse MAC du decodeur apparait bien dans la liste des dispositif connectés.
Bonjour,
On oublie les message "WLAN access rejected...etc" alors, d'accord ?
Grego301 a écrit :...
ils ont ensuite changé mon decodeur
...
Quel modèle exact de décodeur avant et après l'échange ? Date d'installation du premier décodeur (approximative) ?
Quelle livebox as-tu: Play/LB3 ou LB4 ?
A essayer: remettre ta livebox au lieu du D6000 et y relier le décodeur par câble Ethernet direct sans passer par rien d'autre, donc sans "plug" et sans switch. Seulement décodeur-câble Ethernet-livebox. Refaire l'installation du décodeur et des chaines etc. (réinitialisation usine du décodeur mais seulement si nécessaire) avec cette configuration.
Grego301 a écrit :... branché sur une plug, une autre plug branché sur un switch...
Marque et modèle des 2 plugs, stp ?
J'imagine que t'es sur une connexion ADSL, vu le D6000; et donc t'es encore sur l'ancienne infrastructure en PPPoE, VP/VC = 8/35 ? Téléphone fixe RTC avec contract séparé à ~18 €/mois ?
A+.
Bonjour,
Oui on oubli....
1er decodeur UHD 90 SLIM installé approximativement le 11/2019.
Nouveau decodeur UHD 90 RECY.
Je n'ai pas de livebox.
Plug : D-Link DHP-P600AV
Oui j'ai l'infrastructure que tu as décrite, abonnement ADSL non dégroupé.
Une idée sur la cause du de ce disfonctionnement alors que l'installation marchait avant ? Une MAJ ?
Je pense que j'irai chercher une livebox si le problème persiste.
Encore merci pour ton aide .
Bonne journée.