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Forum Discussion
Solved
pas de connection internet pour tablettes et smartphone mais ok pc
Bonjour J'ai un soucis singulier depuis hier soir. Plus aucune tablette ou téléphone portable n'arrive a avoir internet en passant par mon N750 en wifi Le pc fixe est connecté au wifi également et...
Bonjour ranlaris,
Quel est le modèle de votre produit Netgear ?
Avez-vous essayé de supprimer le réseau du routeur de vos appareils mobiles et de vous y reconnecter ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour ranlaris,
Avez-vous essayé de juste redémarrer le routeur (pas de reset) ainsi que vos appareils mobiles ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour
Oui, bien sur ^^ sans succes evidement.Bonjour ranlaris,
Un filtrage par adresse MAC n'est pas activé sur le routeur ?
Il est curieux que l'ordinateur et le Chromacast se connecte sans problème au réseau Wifi du routeur et non les appareils mobiles.
Le DGND4000 est-il connecté à un autre appareil en amont ?
Sur quel réseau se connectent les appareils mobiles ? 2.4Ghz ou 5Ghz ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour
Il n'y as pas de filtrage d'adresse macle routeur est en direct sur la ligne
les appareils mobiles se connectent sur le 2.4 mais j'ai essayé sur le 5, le probleme est identique.
Idem avec les réseaux invitésBonjour ranlaris,
Vous pouvez essayer de changer le canal Wifi.
Le mot de passe des réseaux comporte t-il des caractères spéciaux ?
Quel est le type de sécurité utilisé par les réseaux ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour
j'ai changé de canal sans résultatle mot de passe ne comporte pas de caractere spécial
la sécu est en WPA2-PSK [AES]