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Forum Discussion

Holiven689's avatar
Jul 28, 2019

Perte d'accès internet en Wi-Fi depuis la dernière MAJ D7000

Bonjour
J'ai effectué la dernière mise à jour de mon modem D7000 et donc j'ai la version V1. 0. 1.74_1.0.1
Depuis je perd souvent mon accès internet via le wifi.
En filaire la connexion m'a l'air stable.
Quelqu'un a-t-il rencontré ce souci ?
Merci
Cdlt

7 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour Holiven689,

     

    Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message :)

     

    Avez-vous fait un reset et une réinstallation du D7000 après la mise à jour du firmware ?

     

    Avez-vous essayé de revenir au précédent firmware ? Avez-vous des déconnexions ?

     

    Bonne journée à vous,

    Patrycja

    Equipe Netgear

    • Holiven689's avatar
      Holiven689
      Tutor

      Bonjour

      1 - OUi j'ai bien effectué un reset et une reinstall du D7000 mais sans succes.

      2 - Aujourd'hui j'ai tenté un roll back vers le fiormware précédent v1.0.1.70_1.0.1.
      Idem j'ai toujours un souci de perte de connexion ADSL provenant de mon wifi mais pas en filaire.

      Merci

      PS : Avant cette mise a jour je n'ai jamais rencontré ce souci.

      Cdlt

      • PatrycjaG's avatar
        PatrycjaG
        NETGEAR Moderator

        Bonjour Holiven689,

         

        Sur quelle bande les coupures interviennent-elles ? 2,4Ghz ? 5Ghz ? Les deux ?

         

        Avez-vous essayé de changer le canal ?

         

        Bonne journée,

        Patrycja

        Equipe Netgear