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Forum Discussion
AC3000 RBS50 plus connecté
Bonjour, J’ai la configuration suivante (voir schéma joint) Je n’arrive plus à piloter à distance un équipement connecté à Orbi étage; j’ai redémarré l'ensemble mais sans succès. Y a t’il...
Bonjour gg7413,
Bienvenue sur la communauté NETGEAR 🙂
Avez-vous essayé de faire un reset sur le satellite allumé durant 30 secondes et de le resynchroniser avec le routeur Orbi ?
Vous pouvez le faire soit manuellement à l'aide des boutons Sync soit via la page de configuration du routeur Orbi.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe NETGEAR
Bonjour gg7413,
Désolée, je n'avais pas saisie.
Vous pouvez vous connecter à votre réseau Orbi lorsque vous n'êtes pas chez vous et modifiez ses paramètres avecl'application Orbi et l'option Anywherre Access.
Toutefois, l'activation de cette option doit se faire lorsque vous êtes connecté à votre réseau Orbi.
Pour activer ou désactiver Anywhere Access sur votre routeur Orbi :
Connectez votre appareil mobile à votre réseau WiFi.
Lancez l'application Orbi.
Le tableau de bord s'affiche.
Appuyez sur l'icône Menu dans le coin supérieur gauche
Appuyez sur PARAMÈTRES > Anywhere Access.
La page Anywhere Access s'affiche.
Activez ou désactivez le bouton du curseur Anywhere Access.
Pour gérer votre système Orbi lorsque vous n'êtes pas connecté à votre réseau WiFi, lancez l'application Orbi et appuyez sur CONNECT VIA ANYWHERE ACCESS.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe NETGEAR
Bonsoir,
merci pour votre réponse rapide.
j’ai bien l’option acess anywhere ok, mais ensuite, quelle est la manipe à faire?
merci
Bonjour gg7413,
Cette option permet de gérer les paramètres de votre routeur Orbi en accédant à sa page de configuration mais il vous sera impossible de reconnecter un appareil au réseau de l'Orbi s'il se déconnecte.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe NETGEAR
ok merci; ce que je ne comprends pas c'est que cette déconnexion se passe 2 fois en 1 mois alors que cela a parfaitement fonctionné les mois précédents.
c'est bien dommage
Bonjour gg7413,
Avez-vous vérifié si le firmware sur le système Orbi est à jour et qu'il soit le même sur le routeur et sur le satellite ?
Lorsque vous serez près du système Orbi essayez de faire un reset sur le satellite allumé durant 30 secondes et de le resynchroniser avec le routeur Orbi.
Observez également si c'est la satellite Orbi qui permet la connexion avec le routeur Orbi.
Avez-vous essayé de connecter le satellite au routeur par câble et onserver si la déconnexion survient ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe NETGEAR
Bonjour,
Je suis sur place et en resynchronisant tout est ok. La question restante est:
pourquoi un satellite se désynchronise ?
Sincères salutations.