Appels Wifi

Toto78
Aspirant
Dec 17, 2021
Bonjour,
Merci pour votre message.
Je ne peux pas essayer avec une autre app, car les appels téléhoniques en voWifi ne peuvent être passés que par l'application "telephone". Autrement il y a whatsapp, qui fonctionne, mais ce n'est pas une application permettant l'appel en voWifi.
Les mises à jour du firmware sont automatiques, il m'est donc difficile de déterminer si la difficulté vient de cette mise à jour, mais il est certain que le problème est survenu d'un coup alors que rien n'a été modifié dans notre installation.
Le problème demeure donc à ce jour.
Merci.
ValerieD
Community Manager
Dec 21, 2021
Bonjour Toto78,

Avez-vous essayé avec un autre smartphone?
Est-ce que le Beamforming, le MU-MIMO et le fast roaming sont activés?

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
- Toto78
  Aspirant
  Dec 23, 2021
  Bonjour,
  J'ai essayé avec d'autres devices et le problème persiste, même si je dois reconnaître que la voWifi marche de temps en temps (parfois les appels passent très bien, mais régulièrement le téléphone se retrouve sans aucun service).
  Je n'ai jamais activé le Beamforming, le MU-MIMO et le fast roaming. Faut-il le faire ?
  Merci.
  - ValerieD
    Community Manager
    Dec 23, 2021
    Bonjour Toto78,
    
    "Je n'ai jamais activé le Beamforming, le MU-MIMO et le fast roaming. Faut-il le faire ? "
    
    Non, j'allais justement vous suggérer de les désactiver.
    
    Vu votre souci, je préfère vous orienter vers le support technique NETGEAR qui aura plus de moyens pour déterminer d'où vient le souci:
    
    https://www.netgear.com/fr/about/contact-us/
    
    Bonne journée à vous,
    Valérie D
    Equipe Netgear

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