NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

manmcr's avatar
manmcr
Initiate
Nov 15, 2021

Appli / OrbiNetGear

Bonjour , Depuis qqes temps , impossible de se connecter à l'application . Je l'ai désinstallée / réinstallée , rien n'y fait . Le mot de passe de l'admin est le bon , mais queue dale ! Ré initialis...
ValerieD's avatar
ValerieD
Community Manager
Nov 16, 2021

Bonjour manmcr,
 
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! :)

Pour vous aider j'aurais besoin de quelques informations:

- Sur quel type de smartphone l'app est-elle installée?

- Avez-vous essayé avec un autre smartphone?

- Quel est le firmware de l'app?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

  • manmcr's avatar
    manmcr
    Initiate
    Nov 16, 2021
    Bonjour ,
    Merci pour votre retour .
    Après plusieurs essais , j'ai réussi à modifier mon mot de passe et donc , retrouver les fonctionnalités de l'application !