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Forum Discussion

ERCOLANI's avatar
ERCOLANI
Follower
Aug 25, 2022

Application Orbi sur iOS non accessible

Bonjour,

Depuis quelques jours sans avoir changé quoique ce soit à mon installation, je n'ai plus l'accès en tout lieu de mon routeur Orbi .sur mon iPhone 13

Merci pour votre retour si vous avez une idée pour résoudre le souci.

Patrick

2 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator
    Aug 29, 2022

    Bonjour ERCOLANI,

     

    Bienvenue sur la communauté Netgear  🙂

     

    Quel est le modèle de votre système Orbi ?

     

    Avez-vous essayé de désinstaller et réinstaller l'application ?

     

    Avez-vous accès à l'application avec un autre appareil mobile ?

     

    Bonne journée,
    Patrycja
    Equipe Netgear 

  • Rage68's avatar
    Rage68
    Initiate
    Sep 18, 2022

    Bonjour 

     

    j’ai aussi ce problème ,la solution est de désactivé l’adresse wifi privée et limiter le suivi de l’adresse ip dans les paramètres de votre réseau wifi d’iOS.

    Avec ces fonctions l’orbi doit penser que vous n’êtes pas connecté au réseau.

    Je pensais qu’il y aurait une maj de l’application pour résoudre ce problème mais toujours rien pour l’instant.