NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
StephaneBro
Nov 21, 2020Tutor
Déconnection Internet intempestive
Bonjour à tous, Pocesseur depuis plus de 6 mois d'un RBR50V2, je viens de changer pour un RBR852 afin d'exploiter ma conexion fibre Giga symétrique. Depuis le changement, j'ai des deconnexion du...
StephaneBro
Nov 25, 2020Tutor
tresbeau , coupure pendant l'ecriture de mon message :/
StephaneBro
Nov 25, 2020Tutor
pb avec upload des photos (Edge...)
Avant 12h restant, pendant 11H50 et aprés 11H51, le bail ne se renouvel pas.
- tresbeauNov 25, 2020Prodigy
Je ne vois pas les images ("image_unmoderated.gif"), il faut attendre la Modération (demain) pour qu'elles soient approuvées. Difficile pour moi de comprendre sans ces images. J'attends demain.
Mais le bail DHCP tombe ou pas quand tu "perds la connexion" ? Et l'adresse IP reste ou pas ?
S'il ne tombent pas c'est un autre type de problème.
C'est pourquoi il faudrait capturer et analyser le trafic entre l'Orbi et l'équipement du FAI, avec tcpdump.
Si pas possible je t'invite à poster sur le forum de K-Net et si un des experts de K-Net te répond, demander de faire une analyse de ce type de leur coté.
A+.
- StephaneBroNov 25, 2020Tutor
Non, le bail ne saute pas, l'ip ne chnge pas non plus.
Je vais voir avec KNet mais le probleme ne vient pas de chez eux, c'est bien le RBR852 qui est en cause. C'est a Netgear d'analyser les logs et de faire un corectif.
le RBR50 avait égallement un pb, j'ai passé un temps fou avec KNet pour rien, vraiment un temps fou. Et au final, une nouvelle version et hop, ca marche de facon perenne.
Pour résumer, tu me conseil de mettre un routeur opérateur (ou autre) puis de brancher l'orbi aprés? c'est le conseil?
- tresbeauNov 26, 2020Prodigy
Bonjour StephaneBro ,
StephaneBro a écrit :pb avec upload des photos (Edge...)
Images pas visibles, 09h41 AM .
On attend.
Pour le futur il serait préferable d'utiliser un hébergeur externe et de poster les liens aux images.
- tresbeauNov 26, 2020Prodigy
StephaneBro a écrit :...
Je vais voir avec KNet mais le probleme ne vient pas de chez eux...
Je n'ai pas dit que le problème vient de K-Net.
J'ai suggéré de demander l'aide d'un expert K-Net sur leur forum pour obtenir des infos diagnostiques à travers une analyse du trafic.
Cela parce-que tu ne peux pas le faire de ton coté. Et en parallèle de toute action avec/par Ngear France.
StephaneBro a écrit :...
C'est a Netgear d'analyser les logs et de faire un corectif.
Oui, sans aucun doute, et t'as déjà un ticket ouvert avec eux n'est-ce pas ?
StephaneBro a écrit :...
tu me conseil de mettre un routeur opérateur (ou autre) puis de brancher l'orbi aprés? c'est le conseil?
Non.
Il faut garder ton Orbi RBK852 et pousser avec Ngear pour examiner et résoudre le problème. Et demander de l'aide de type diagnostique à K-Net pour cela, comme j'ai indiqué.
A+.
PS: Images toujours pas visibles, 10h01 AM.