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Forum Discussion
Solved
Deconnexion quotidienne
Bonjour,
Mon système Orbi (base + satellite), raccordé sur ma box SFR, est installé depuis 3 mois à mon domicile ... Il fonctionnait parfaitement sans aucun problème depuis son installation.
Alors qu'il n'y a eu aucune modification, ni dans mon installation, ni dans les emplacements des satellites ORBI, depuis quelques jours je subis quotidiennement des coupures de connexion du réseau WIFI (la nuit principalement); tous mes appareils connectés perdent la liaison WIFI (par conséquent internet) sans raison (réveil "LENOVO" , Box TV Android, tablettes Samsung, imprimante réseau, et bien entendu les 2 ordinateurs de la maison ) .
La box TV Android affiche un message d'erreur indiquant qu'elle ne trouve pas le réseau ORBI ou qu'il y a un problème d'adresse IP.
Le réveil ne fonctionne évidemment plus , il indique en permanence une recherche de réseau ,
La connexion imprimante en WIFI avec les ordinateurs est bien entendu interrompue.
Il s'agit bien d'un problème WIFI lié au réseau ORBI, car internet fonctionne toujours en direct sur la BOX SFR.
Je suis donc obligé de réinitialiser ORBI chaque matin pour que tout rentre dans l'ordre.
Avez-vous une solution pour éviter ces coupures intempestives ?
Bienvenue sur le forum Netgear :)
Lorsque vous installez un système Orbi, il vous faut couper le réseau Wifi de votre box pour éviter les interférences.
Essayez de configurer le routeur Orbi en mode point d'accès et attribuez-lui une adresse IP fixe dans la plage de celle de votre box et observez si les déconnexions cessent.
Comment définir ma base Orbi comme point d'accès ?Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
5 Replies
Bonjour,
J'ai exactement le même problème, internet fonctionne sur la box la preuve étant que si je passe sur le wifi de la box j'ai internet.
Par contre le routeur reste magnenta et ne se reboot pas tout seul, si je suis sur place il est possible de le rebooter car l'appli Orbi se connecte, mais si je suis à distance c'est impossible, ce qui fait que mon système de surveillance vidéo est off, donc un problème important si absence de plusieurs semaines.
Ce que je ne comprends pas c'est que ce phénomène est nouveau, tout fonctionneait parfaitement jusqu'à la semaine dernière, c'est une perte du réseau WIFI, à priori de l'adresse IP du réseau; mais en ce qui me concerne, les indicateurs lumineux du satellite et de la base restent éteints . Lorsque j'essaye de relancer la synchronisation du satellite avec la base il n'y a aucun résultat, il faut ré-initialiser tout le système pour que cela rentre dans l'ordre...
Bienvenue sur le forum Netgear :)
Lorsque vous installez un système Orbi, il vous faut couper le réseau Wifi de votre box pour éviter les interférences.
Essayez de configurer le routeur Orbi en mode point d'accès et attribuez-lui une adresse IP fixe dans la plage de celle de votre box et observez si les déconnexions cessent.
Comment définir ma base Orbi comme point d'accès ?Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour,
J'essaye, comme conseillé, de configurer ma base Orbi comme poinrt d'accès en ouvrant : http://orbilogin.com,... Une fenêtre s'affiche me demandant l'utilisateur et le mot de passe; j'ai essayé "admin" et "password" comme indiqué sur les instructions, sans succès; j'ai aussi essayé mon adresse mail et le mot de passe figurant sur la base ORBI, sans succès, puis admin et le mot de passe de la base encore sans succès ! Devant ces échecs, il est proposé de réinitialiser le mot de passe en indiquant le numéro de série de la base... Ce que j'ai donc fait, puis il est alors demandé d'entrer une identification (en l'occurence le nom de ma soeur ainée et de mon frère cadet) , j'ai saisi ces noms mais l'accès est refusé car la saisie serait erronée ... J'ai fait plusieurs tentatives : en minuscule, en majuscule, avec accentuation, sans accentuation ... Aucun résultat ! Je n'arrive pas à accéder à la page de configuration. Comment faire ?