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Forum Discussion
Echec abonnement Netgear Armor
Bonjour, J'ai activé Netgear Armor, je sais lancer l'application sur mes appareils mais je n'y arrive pas sur le routeur. Lorsque je lance l'application orbi sur un mon gsm, il m'indique d'active...
Bonjour Grenouille ,
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)
Pourriez-vous me dire quelle est la version du firmware sur votre routeur Orbi?
Il est important que celui-ci soit à jour.
Ensuite, pour activer Armor, avez-vous bien procédé ainsi?
Comment activer NETGEAR Armor sur mon routeur Orbi ?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour,
La version du firmware du routeur est v2.5.1.16
Le problème lorsque je veux activer la sécurité dans l'app Orbi est qu'il me propose seulement d'activer la version d'essai. Cet essai a déjà été utilisé, il me donne ensuite échec d'abonnement. J'ai bien activé le code sur le compte netgear armor avec mon mail et je ne retrouve pas cet abonnement sur l'application Orbi.
Merci d'avance,
Bonjour Grenouille ,
Donc, après vérifications, si vous rencontrez un problème avec l'activation d'Armor je vous invite à contacter le Support Technique NETGEAR.Piour répondre aussi à une autre question, oui, pour effectuer un retour aux paramètres d'usine, vous devez maintenir enfoncé le bouton Factory Reset pendant au moins sept secondes, jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote en orange.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear