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Forum Discussion
Solved
Explication sur les plages horaires non configurables du WIFI ? (Orbi RBS50)
Bonjour, J'ai bien compris que Netgear a supprimé cette option des plages horaires configurables pour le wifi mais ma question est de savoir pourquoi exactement ? Quand j'ai acheté ce sytème,...
Bonjour manolete,
Nous avons eu un retour de nos équipes que la fonction de la programmation du Wifi posait des problèmes avec d'autres fonctions du système Orbi, qui nous ont poussés à prendre la décision de la désactiver.
De plus, avec le nombre croissant de foyers disposant d'appareils intelligents compatibles avec le Wifi, tels que les systèmes de sécurité, les thermostats et les serrures de porte, le Wifi domestique semble évoluer vers un besoin permanent, même si vous ne l'utilisez pas activement.
Nous comprenons que chaque cas d'utilisation est différent et que pour vous c'est une caractéristique importante, mais malheureusement nous avons dû prendre cette décision pour améliorer l'ensemble du système Orbi.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion avec nous.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour manolete,
Bienvenue sur le forum Netgear :)
Je vais prendre des informations auprès de l'équipe compétente et je reviens vers vous ;)
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour Patrycja
Depuis 2017 (au moins) les clients Netgear réclament à corps et à cris le retour d’une fonctionnalité de désactivation du wifi par plage horaire, en grande majorité pour désactiver les ondes wifi la nuit. Certains clients et potentiels acheteurs ont dit que l’absence de cette fonctionnalité était rédhibitoire.
Et depuis 2017 vous répondez (j’ai lu plusieurs réponses de votre part en ce sens) que vous faites remonter ce retour aux ingénieurs...
Et depuis aucune explication sérieuse n’a été proposée par Netgear. Vous renvoyez à une désactivation des services qui est du charabia et dont personne ne comprend à quoi ça sert (et surtout on comprends que ça ne répondra pas au problème de couper le wifi durant une plage horaire)...
quand on vend un produit ultra tech a 800€ on devrait quand même proposer une option basique disponible - comme le font remarquer l’ensemble des clients mécontents - sur toutes les box et routeurs les plus basiques.
Bref je serais content d’être traité comme un client et qu’on nous explique enfin:
- quand cette fonction sera implémentée à nouveau - c’est logiciel donc il suffit de le mettre dans le prochain firmware !
- si la décision de ne pas implémenter une telle fonction est due à une difficulté quelconque qu’on nous dise qu’elle en est la raison.
A ce stade plusieurs personnes sont intéressés par le produit mais l’absence de cette fonction fait qu’ils achèteront une autre marque.
Un grand merci.
Un client un peu echaudé de dépenser 800€ pour un routeur dernier cri qui ne permet pas de faire un truc basic a savoir désactiver le wifi entre 23h30 et 6h du matin!
Depuis 2017 (au moins) les clients Netgear réclament à corps et à cris le retour d’une fonctionnalité de désactivation du wifi par plage horaire, en grande majorité pour désactiver les ondes wifi la nuit. Certains clients et potentiels acheteurs ont dit que l’absence de cette fonctionnalité était rédhibitoire.
Et depuis 2017 vous répondez (j’ai lu plusieurs réponses de votre part en ce sens) que vous faites remonter ce retour aux ingénieurs...
Et depuis aucune explication sérieuse n’a été proposée par Netgear. Vous renvoyez à une désactivation des services qui est du charabia et dont personne ne comprend à quoi ça sert (et surtout on comprends que ça ne répondra pas au problème de couper le wifi durant une plage horaire)...
quand on vend un produit ultra tech a 800€ on devrait quand même proposer une option basique disponible - comme le font remarquer l’ensemble des clients mécontents - sur toutes les box et routeurs les plus basiques.
Bref je serais content d’être traité comme un client et qu’on nous explique enfin:
- quand cette fonction sera implémentée à nouveau - c’est logiciel donc il suffit de le mettre dans le prochain firmware !
- si la décision de ne pas implémenter une telle fonction est due à une difficulté quelconque qu’on nous dise qu’elle en est la raison.
A ce stade plusieurs personnes sont intéressés par le produit mais l’absence de cette fonction fait qu’ils achèteront une autre marque.
Un grand merci.
Un client un peu echaudé de dépenser 800€ pour un routeur dernier cri qui ne permet pas de faire un truc basic a savoir désactiver le wifi entre 23h30 et 6h du matin!