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Forum Discussion
Impossible de mettre à jour mes informations de paiment
Bonjour Je tente de mettre à jour les informations de paiement pour éviter d'interrompre mon abonnement à la protection Armor dont je bénéficie J'ai un message d'erreur qui m'indique que les donné...
Bonjour JefMETZGER,
Bienvenue sur la communauté NETGEAR 🙂
Par quel chemin essayez-vous de mettre à jour vos informations ?
Par le compte NETGEAR il faut :
- vous connecter à votre compte
- cliquer sur l'icône en haut droite de l'écran (le bonhomme)
- cliquer sur Mon support
- en haut de l'écran, cliquer sur "Services" ou "Mes contrats de services"
Bonne journée,
Patrycja
Equipe NETGEAR
Bonjour
Merci pour votre aide.
Malheureusement je n'ai pas de entrée de menu "Service" ou "Contrat de Support" en suivant vos indications.
Pour mettre à jour les données de ma carte bancaire je passe par le menu "Mon Compte"/"Payment Method".
Cf: ci-dessous
Mais j'ai systématiquement (5 essais 3 jours de suite)) l'erreur suivante une fois les données de ma carte bancaire complétée: