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Forum Discussion
Impossible pour L'app Orbi de trouver mon routeur déjà installé
Bonjour, J'ai un routeur Orbi (RBR750) et 3 satelites (RBS750). Ils sont installés correctement, à jour du dernier firmware et fonctionnels. J'ai changé de smartphone et lorsque j'ai réinstallé...
Bonjour Yahey,
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! :)
Quel type de smartphone utilisez-vous?
Quelle est la version de l'app installée.
Le réseau Orbi est-il le seul à l'endoirt où vous vous trouvez?
Pourriez-vous désactiver momentanément les données cellulaires le temps de vous connecter à l'app?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonsoir Valérie,
Merci.
"Quel type de smartphone utilisez-vous?"
> Google Pixel 5
"Quelle est la version de l'app installée."
> NETGEAR Orbi 2.12.6.1824
"Le réseau Orbi est-il le seul à l'endoirt où vous vous trouvez?"
> Oui. Le seul. Avec son pendant Invité.
"Pourriez-vous désactiver momentanément les données cellulaires le temps de vous connecter à l'app?"
> Fait. Juste le réseau WiFi en question. Même punition.
Bonne soirée à vous.
Bonjour Yahey,
Est-ce que vous rencontrez également des problèmes quand vous essayez de vous connecter à orbilogin.com via un ordinateur?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NetgearBonjour,
Oui, la connexion à l'interface web du routeur en https fonctionne parfaitement. Evidemment, avec un login/mot de passe propre au routeur (pas les mêmes credentials que ceux du compte pour le site web Netgear.com).
Merci.
Cordialement,