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Forum Discussion
Solved
Le test de débit ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis quelques temps, le test de débit internet "Speedtest" ne fonctionne plus. Lorsque je lance "tester mon débit" sur l'app, j'ai le message suivant : "Echec de la connexion. Si l...
Bonjour Khaledchairat et Numerozerosix,
La dernière version pour le RBK852 est 3.2.17.12 qui résout le problème du speedtest dans l'application Orbi.
Vous trouverez les firmwares pour le RBR850 et RBS850 sur notre centre de téléchargement. Procédez toujours à la mise à jour du firmware en connectant un câble Ethernet entre le module Orbi et l'ordinateur.
Je vous joins un article avec les étapes :
Comment mettre à jour manuellement le firmware de mon système Wifi Orbi ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour Numerozerosix,
Utilisez-vous l'app iOS ou Android ?
Si vous utilisez iOS, assurez-vous que vous utilisez la dernière version puis "Oubliez" le réseau de l'Orbi sur votre téléphone et reconnectez-vous dessus.
Désinstallez et réinstallez également l'application.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour Numerozerosix,
Avez-vous pu vérifier quelle version iOS votre appareil utilise ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Merci pour votre réponse.
C'est iOS 14.2 (quant à l'app Orbi, c'est la dernière version, 2.7.0.28)
Eric
Bonjour Numerozerosix,
Avez-vous un autre appareil iOS pour faire le test ?
Avez-vous oublié le réseau de l'Orbi après le réinstallation de l'application ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
J'ai d'autres appareils iOS (mais, et c'est à vérifier, tous en iOS 14.2). Je fais le test et vous tiens au courant.
Eric