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Forum Discussion
mlepannetier
Feb 09, 2023Star
[Orange DHCP France] Orbi et boitier ONT externe, connexion impossible depuis ce matin
Bonjour, Depuis cette nuit 00h30 mon boitier ONT connecté directement à mon système netgear Orbi ne parvient plus a se connecter sur le réseau Orange DHCP France, la connexion fonctionne avec la ...
nicolaserny
Feb 09, 2023Tutor
Je viens de tester en orange PPPoE (avec les paramètres par défaut + login / password). j'ai retrouvé une connexion internet.
Par contre je ne sais pas si c'est une solution pérenne. A suivre.
Ce serait bien d'avoir l'avis de quelqu'un de netgear sur le sujet.
mlepannetier
Feb 10, 2023Star
Vous avez une connexion fibre ?
Qu'avez vous mis comme mdp ? a ma connaissance je n'en ai pas, uniquement un login du type fti/xxxxx
Qu'avez vous mis comme mdp ? a ma connaissance je n'en ai pas, uniquement un login du type fti/xxxxx
- nicolasernyFeb 10, 2023Tutor
Oui j'ai une connexion fibre. Lors de mon abonnement il y a maintenant quelques années. J'avais reçu un courrier avec le login fti et le password (courrier de bienvenue).
- mlepannetierFeb 10, 2023Star
Merci
Après demande auprès du service client Sosh j'ai pu récupérer le mot de passe de mon compte fti, ma connexion fonctionne de nouveau de PPPoE.
Je suis de votre avis, il serait vraiment important que Netgear se penche sur le sujet car je ne suis pas sur que cette solution soit viable à long terme...
Merci encore
- ValerieDFeb 10, 2023Community Manager
Bonjour mlepannetier et nicolaserny,
Il n'y a pour l'instant à notre connaissance pas de mise à jour prévue, vous êtes les seuls usagers à nous communiquer ce souci.mlepannetier, pourriez-vous appliquer la méthode de nicolaserny et nous dire ce que cela donne?
J'ai bien conscience, comme vous le soulignez que c'est un paliatif, mais j'aimerais un retour sur ce sujet.
Avec-vous également essayé un retour aux paramètres d'usine du système et un reparamétrage? Le problème persiste-t-il?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear