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Forum Discussion
[Orange DHCP France] Orbi et boitier ONT externe, connexion impossible depuis ce matin
Bonjour, Depuis cette nuit 00h30 mon boitier ONT connecté directement à mon système netgear Orbi ne parvient plus a se connecter sur le réseau Orange DHCP France, la connexion fonctionne avec la ...
Bonjour à tous,
Je vais faire remonter le problème, bien entendu.
Cependant pour plus d'éfficacité je vous invite également à contacter le Support Technique NETGEAR:
https://www.netgear.com/fr/about/contact-us/
Le numéro se trouve vers le bas de la page.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Merci ValerieD,
Je ne peux de mon coté ouvrir une demande au support car il est expiré...
Je trouve cela un peu limite d'ailleurs de facturer le support après seulement 1 an au prix de ce produit en plus !
Bonjour mlepannetier,
Avez-vous essayé d'appeler le numéro de téléphone comme je vous l'ai indiqué?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NetgearBonjour,
Je viens d'avoir le support au téléphone.
Il n'escaladeront pas le problème car pour eux ce n'est pas une anomalie mais juste une fonctionnalité bonus qui ne fonctionne plus par la faute d'orange.
Je ne suis pas du tout d'accord avec ce discours puisque j'ai acheté ce routeur justement pour pouvoir me passer de ma Livebox...Ne pas maintenir cette fonctionnalité (d'autant que l'effort à fournir ne semble pas démesuré) est vraiment dommageable.
