NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
ORBI 20 / Orange TV / VLAN perde connection
J'ai Orbi20 (V2.5.1.16) et le router est branché directement à la boite fibre. J'ai activé Orange TV et je décodeur est Livebox Play 4. Cette configuration a fonctionné pendant des mois sans aucu...
Bonjour matej_k ,
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)
"Le démarrage du décoder Orange et/ou le Satelitte ne résolut pas le problème.
Par contre, si je démarre l'Orbi, cela établie à nouveau la connexion IPTV."
Je ne saisis pas, donc cela fonctionne-t-il quand vous redémarrez Orbi?
Si oui, cela fonctionne puis l'erreur se reproduit?
Avez-vous un message d'erreur?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour matej_k ,
Merci pour l'éclaircissement.
Je vérifie un détail et je reviens vers vous dès demain pour un complément.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour matej_k ,
Pourriez-vous, pour tester, brancher votre décodeur TV directement au routeur Orbi et non au satellite et voir si le problème se présente de la même manière?Quand le décodeur est branché sur le satellote, est-ce via wif ou câble?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NetgearLe décodeur Orange est branché par le cable ethernet au Satellite.
Oui, la prochaine occurence de cette erreur je brancherai le décodeur au router.
À mon avis il y a un problème avec le logiciel du router car seulement le dispositif VLAN par balise ne fonctionne pas. Il nous est aussi arrivé (deux / trois fois dans les derniers 6 mois) que le router a blocqé completement. Il a tenu le réseau WiFi, mais je n'ai pas pu faire Ping à l'IP du ruter et je n'ai pas pu me connecter via Telnet au router.
Matej
Bonjour matej_k ,
Pourrais-tu stp nous clarifier ça :
matej_k a écrit :... seulement le dispositif VLAN par balise ne fonctionne pas...
En outre, as-tu verifié que le Proxy-IGMP fonctionne toujours ?
Si au lieu de redemarrer le routeur Orbi tu y refais (désactiver et puis réactiver) la configuration pour l'IPTV d'Orange est-ce que ça recommence à fonctionner ?
T'as déjà essayé de capturer (avec tcpdump) le trafic sur le routeur Orbi et de l'analyser (avec Wireshark) sur ton ordinateur ?
Merci d'avance.
A+.
Bonjour matej_k ,
Ok, donc j'attends votre retour pour le test.De là nous pourrons voir vers où nous diriger.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NetgearLe test n'a pas prudit un résultat positif. Décodeur Orange a encore une fois perdu VLAN.
Le problème a persité aussi lors que le décodeur a été connecté au router via un câble ethernet.
(à savoir tous les serives du décodeur qui passent par internet ont fontionné, c'est VLAN ID 840 qui pose des problèmes).
page debug.htm donne cela:
Basic Infomation CPU Load25.7985% Memory Usage(Used/Total)235MB/484MB Flash Usage(Used/Total)206MB/256MB Network Session(Active/Total)3739/65536 System Uptime07:19:09:51
et page hidden_info.htm donne cela:
FW Version : V2.5.1.16 Series number : ne donnez jamais votre numéro de série sur le forum
Comme indiqué précedament, j'ai dû redemarrer le router pour que le service d'Orange TV s'etablisse à nouveau.
Matej