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Forum Discussion
Orbi app ne se lance pas
Bonjour,
Alors que tout se passait sans problème, le lancement de l'application orbi n'est plus possible.
Le système s'arrête complètement alors même que le lancement n'est pas complet : la page de lancement se déclenche, puis retour à la page d'accueil de la tablette.
J'ai essayé de de désinstaller / installer à nouveau sur la tablette (huawei) : même résultat.
J'ai installer sur un smartphone (samsung) : même résultat.
La connection par orbilogin.com se passe sans problème depuis un ordinateur.
Une mise à jour de orbi app qui ne serait pas stable ?? etil faut donc s'armer de patience qu'un patch soit appliqué par l'équipe netgear ?
Merci
4 Replies
Bonjour Lau29,
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! :)Quelle est la version de l'app installée?
Auriez-vous la possibilité de tester avec un appareil iOS?
Quand vous essayez d'ouvrir l'app, êtes-vous chez vous sur le réseau Orbi ou à l'extérieur?
La dernière mise à jour de l'app Orbi pour android date d'il y a 3 semaines environ, donc vous auriez déjà rencontré des soucis avant.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NetgearBonjour,
Merci de ce premier retour,
La version de l'app est la V2.10.6 1635.
Tous mes essais étaient depuis chez moi en connection direct sur le réseau orbi.
Je n'ai pas de matériel ios pour tester.
Laurent
Rebonjour,
De manière assez étonnante, j'ai retesté ce matin sur la tablette et le smartphone et, si cela ne fonctionne toujours pas, la version de l'app qui s'affiche est maintenant v2.11.0.1661
Pour être certain, j'ai désinstallé et réinstallé l'app.
Laurent
