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Forum Discussion

luycke's avatar
luycke
Tutor
Apr 17, 2019
Solved

Orbi et applications iOS

Bonjour,

 

Je viens d'acheter un orbi AC2200 avec 2 sattelite et le problème c'est que j'ai certain application qui ne fonctionne pas sur les iphones ou ipad et apple TV comme mycanal ou netflix.

 

or avec un telephone samsung cela fonctionne très bien.

Je ne peux même mettre à jour les applications sur les iphones ou apple TV

 

Avez-vous une solution ?

 

Merci

 

  • Bonjour,

     

    Vu les problèmes rencontrés par certains utilisateurs "Apple", je peux vous suggérer de mettre votre Orbi en mode point d'accès AP et non routeur.

     

    C'est la première chose que j'essayerais personnellement.

     

    BOn courage :-)

11 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour luycke,

     

    Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message :)

     

    Avez-vous essayé de redémarrer vos Iphones et Ipad ?

     

    A part les applications, avez-vous une connexion internet sur ces appareils lorsqu'ils sont connectés au réseau de l'Orbi ?

     

    Si vous vous connectez à votre box, avez-vous le même problème ?

     

    Sur quel réseau êtes-vous connecté ? 2,4Ghz ou 5Ghz ?

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear

    • luycke's avatar
      luycke
      Tutor

      Bonjour,

       

      J'ai redémarré et c'est la même chose, alors qu'avec mon samsung ça fonctionne.

       

      il y a bien interne car on peut naviguer avec l'android et j'ai youtube sur une apple TV.

       

      Si je me connecte sur ma box tous fonctionne très bien et je n'ai aucun problème.

      Et pour le réseau je ne sais pas sur le quel je suis car sur le téléphone il me propose qu'un seul réseau je n'ai pas le choix entre le 5Ghz et le 2,4.

       

       

      • PatrycjaG's avatar
        PatrycjaG
        NETGEAR Moderator

        Bonjour luycke,

         

        Pouvez-vous faire le test de désactiver le réseau 2,4Ghz sur Orbi et voir si vous pouvez utiliser vos périphériques Apple sans problème.

         

        Bonne journée,

        Patrycja

        Equipe Netgear

  • Bonjour,

     

    Vu les problèmes rencontrés par certains utilisateurs "Apple", je peux vous suggérer de mettre votre Orbi en mode point d'accès AP et non routeur.

     

    C'est la première chose que j'essayerais personnellement.

     

    BOn courage :-)