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Forum Discussion
MichelAssayag
Aug 24, 2019Follower
Orbi-Impossibilité de connecter une Nintendo switch
Bonjour j’aimerais savoir pourquoi ma Nintendo switch ne peux pas se connecter à mon wifi Orbi21. On me demande un utilisateur et un mot de passe. Quand je met mon compte NETGEAR, cela ne marche pas....
ekhalil
Aug 24, 2019Master
If the game console got a request for a user name and password when trying to connect to Orbi wifi then the first thing I would test is double NAT.
A simple way to test this is as follows:
Please open a Command Prompt on any computer attached to Orbi and type:
> tracert 8.8.8.8 (or traceroute 8.8.8.8 if you're using a Mac computer)
1. If you see two private IP addresses listed in the first two hops then you have double NAT. Please check the model of your ISP modem and if you have a manual for it.
2. If you see only one private address and the second hop shows a public address, then you’re all good and we need then to troubleshoot further to find the root cause of the issue
Si la console de jeu a reçu une demande de nom d'utilisateur et de mot de passe en essayant de se connecter au réseau Wifi de l'Orbi, la première chose que je testerais est le double NAT.
Une façon simple de tester cela est la suivante :
Ouvrez un invite de commande sur n'importe quel ordinateur connecté à Orbi et tapez :
> tracert 8.8.8.8 (ou traceroute 8.8.8.8 si vous utilisez un ordinateur Mac)
1. Si vous voyez deux adresses IP privées listées dans les deux premiers hops, alors vous avez un double NAT. Veuillez vérifier le modèle du modem de votre fournisseur d'accès à Internet et si vous disposez d'un manuel d'utilisation.
2. Si vous ne voyez qu'une seule adresse privée et que le deuxième hop indique une adresse publique, alors tout va bien et nous devons poursuivre le dépannage pour trouver la cause première du problème,