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Forum Discussion
Orbi RBK50 périphériques subitement non reconnus
Bonjour la communauté Déjà , un petit aperçu de ma configuration de base installée depuis 2018 et sans problème : 1 routeur et 2 satellites RB50 et ajout récent de deux satellites extérieurs RBS50Y S...
Merci Guy pour vos encouragements ! Au regard de tout ce que j'ai pu lire sur ce problème de déconnexion, je vais en avoir besoin. J’ai déjà effectué de multiples redémarrages, réinitialisation,modification de la position des satellites... ce que je n’ai pas bien compris , c’est cette manipulation pour mettre le routeur en point d’accès et une histoire de IP fixe. Comment le faire quand vous n’avez pas le mot de passe administrateur et que vous ne pouvez pas accéder au truc login car pas de réseau Orbi... j’attends avec impatience que le service support me réponde et qu’il me dise pas que ce problème n’est pas connu chez Netgear. Bien à vous AnMary
Bonjour AnMary,
Ok, donc tous les firmwares sont à jour dans ce cas.
"Les satellites sont en général en étoile mais de temps en temps certains passent en Daisy chaîne sans raison."
Les satellites Orbi sont étudiés pour se connecter au meilleurs signal. Il se peut parfois qu'ils se connectent à un autre satellite si le signal est meilleurs que celui du routeur.
Avez-vous décoché la case daisy chain pour éviter cela?
"e que je n’ai pas bien compris , c’est cette manipulation pour mettre le routeur en point d’accès et une histoire de IP fixe. "
Vous devez commencer par mettre Orbi en mode point d'accès ainsi:
https://kb.netgear.com/fr/31218/How-do-I-configure-my-Orbi-router-to-act-as-an-access-point
Puis via votre box (ou votre modem/routeur), donner à Orbi une IP fixe.
"Comment le faire quand vous n’avez pas le mot de passe administrateur et que vous ne pouvez pas accéder au truc login car pas de réseau Orbi..."
Avez-vous perdu votre mot de passe?
Sinon, pour vour connecter à orbilogin, je vous invite à utiliser un appareil relié par câble au routeur.
"j’attends avec impatience que le service support me réponde et qu’il me dise pas que ce problème n’est pas connu chez Netgear."
Vous avez contacté le Support technique NETGEAR? Dans ce cas pourriez-vous me communiquer votre numéro de ticket en message privé?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Merci Valérie pour votre aide.
Étant une nullité en Orbi , soyez indulgente avec mes questions.Questions :Comment décoche t’on la case daisy chain?Pourquoi chaque fois que je veux aller sur orbilogin , je retombe sur le site netgear ? ( je suis bien sur le réseau Orbi)comment vous envoyez un mail privé,A vous lireAnMaryBonjour AnMary,
Pas de souci. :)Pour menvoyer le numéro de votre ticket sde support en message privé: cliquez sur mon nom et sur la page de mon profil vous aurez un bouton "Envoyer un mesage privé à cet utilisatuer"
Pour vous connecter à orbilogin.com avez-vous essayé via un appareil relié par câble au routeur Orbi?
Pour le daisy chain c'est ici:
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NetgearBonjour Valérie,
C'est le serpent qui se mord la queue ...
Je vous dis que je n'arrive pas à me connecter avec orbilogin.com et vous me répondez de me connecter à orbilogin.com !!!
Après de longues et fastidieuses recherches sur le net, j'ai trouvé un petit blog qui m'a bien aidé, répondu à de nombreuses questions... et surtout à la portée de mes capacités informatiques c'est a dire nulle. (voici le lien https://abcreseau.blogspot.com/2019/04/orbi-configuration.html)
Bref, j'ai enfin réussi à me connecter avec cette adresse : http://10.0.0.1 et j'ai trouvé comment passer mon routeur en mode point d'accès. J'ai quand même un doute sur la procédure :
Vous dites de passer le routeur Orbi en mode point d'accès puis ensuite de mettre une IP fixe . Et sur le blog, c'est dit de rester en mode routeur, d'aller sur la live box pour déclarer l'IP fixe et de revenir sur la base Orbi pour se remettre en mode point d'accès.
Question 1 : quelle est la bonne méhode?
Ayant déjà passer ma base Orbi en mode point d'accès, j'ai été sur la live box pour attribuer une IP fixe ( merci à Orange pour leur explication claire). J'ai attribué une adresse IP.
Question 2 : Pourquoi l'adresse IP sur la live box attribuée à ma base Orbi est différente de l'adresse IP donnée par la base ORBI? Dans l'attente de vos réponses,
Bien cordialement
An Mary,