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Forum Discussion

MLG01's avatar
MLG01
Follower
Aug 22, 2022

Orbi RBR 50 V2

Bonjour,

Globalement je suis content du produit hormis pour le test de ligne.

Le speedtest ne fonctionne pas très bien tant via l'app orbi (ios) que via l'interface web(orbilogin.net).

Il me calcule bien l'upload mais pas le Down. Ca reste à 0 !

 

Par contre, si je vais via le site d'ookla, la, le test fonctionne.

 

J'ai bien la dernière version du firmware.(2.7.4.24)

 

Au début, ça fonctionnait bien pourtant 🙄

 

Merci pour votre aide

 

 

1 Reply

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator
    Aug 23, 2022

    Bonjour MLG01,

     

    Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂

     

    Pouvez-vous essayer les choses suivantes :

    - faites un reset sur le système Orbi allumé durant 30 secondes et procédez à sa reconfiguration 
    - désinstallez l'application et réinstallez-la
    - vérifiez si le problème ne se produit que sur un seul smartphone ou sur d'autres smartphones également (pour l'application Orbi)
    - en ce qui concerne la page de configuration, changez de navigateur, effacez les cookies.

     

    Bonne journée,
    Patrycja
    Equipe Netgear