NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
Solved
Orbi RBR50 +RBS50 : perte de connexion , satellite devient magenta
Bonjour, j ai installe un Orbi RBR50 et un RBS50 en juillet 2019. Je ne suis pas un specialiste, pour celui ou celle qui me répondrait ;-) Je suis fort satisfait de ce système mais ... j ai r...
Bonjour,
tout est bien mis à jour et ce pour tous les satellites.
Je me suis permis de déplacer celui, qui se trouve dans ma cuisine et j'ai surtout fait un reset du modem de mon FAI (qui reste en mode bridge), et là, cela semble être plus stable, et je n'ai plus vu ce satellite passé en bleu pour essayer de se reconnecter avec le routeur.
et ensuite, que dois-je faire?
Selon vous, est-ce normal?
Cordialement.
Selon vous, est-ce normal?
Cordialement.
Rebonjour,
tout est ok selon vous?
Dois-je désinstaller tout (y compris l'app) et refaire une installation, ou bien encore ne pas supprimer l'app et faire une nouvelle installation?
Cdt.
tout est ok selon vous?
Dois-je désinstaller tout (y compris l'app) et refaire une installation, ou bien encore ne pas supprimer l'app et faire une nouvelle installation?
Cdt.
Bonjour andenne215300,
Je suis en train de faire un test. Je vous tiens au courant au plus vite.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear- c'est noté.
A suivre.
Cordialement Bonjour andenne215300,
Effectivement désinstaller l'app et refaire une installation devrait régler le souci.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear- Bonjour,
je désinstalle l'app et refaire une installation en commençant par le router et par la suite les 3 satellites? - Parfait.
Merci et bonne journée. - Bonsoir,
j'ai toujours la même chose, donc je n'ai pas compris pourquoi j'ai du le faire... Bonjour andenne215300,
Je comprends la gêne, mais en étant à distance, sans voir votre réseau et sans accès, j'essaie d'isoler le souci et de comprendre ce qui pose souci en vous faisant faire certaines manipulations.
Je préfère donc vous adresser au Support Technique NETGEAR qui aura justement plus de possibilités:
https://my.netgear.com/support/contact.aspx
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear- Ecoutez,
cela fonctionne comme cela, je présume que ça doit être normal d'avoir dans l'app, l'apparition RBR50 connexion locale et RBR50 connecté via un accès en tout lieu...
Cdt.
