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Forum Discussion

Dusmall's avatar
Dusmall
Aspirant
Oct 12, 2021

Orbi RBR50V2 - deconnexion en permanence

Bonjour, J'ai un Orbi RBR50V2 et un satellite RBS50, je ne passe pas une jouréne sans de mutilples déconnexion. Mon orbi est connecté derrière une freebox delta (qui ne plante pas - pas de deco...
  • Dusmall's avatar
    Dusmall
    Aspirant
    Oct 13, 2021

    Bonjour Valérie,

    Merci pour votre retour, je passe l'Orbi en mode AP dès ce soir et je vous tiens au courant.

    Dusmall

    • ValerieD's avatar
      ValerieD
      Community Manager
      Oct 14, 2021

      Bonjour Dusmall,
       
      Ok, j'attends de vos nouvelles. ;)


      Bonne journée à vous,
      Valérie D        
      Equipe Netgear

      • Dusmall's avatar
        Dusmall
        Aspirant
        Oct 15, 2021

        Bonjour Valérie,

        Le cahngement en AP ne résout pas mes soucis.

        Pour info :
        - Le RBR50 et le RBS50 ont bien le dernier frimware : V2.7.3.22
        - L'ip du RB50 est bien fixe
        - Le RB50 et le RBS50 sont assez éloignés l'un de l'autre
        - Ma box a un uptime de plus de 10j alors que je n'arrive pas à dépasser les 2 heures avec le RBR50.

        - J'ai également éssayé en me connectant directement en éthernet au RBR50, cela n'a rien changé.
        => le problème vient forcement du RBR50

         

        J'ai également essayé d'appeler le support Netgear, mais le service ne répond pas. "Appeler pendant les heures d'ouvertures', j'ai essayer à 9h00 à 14h et 18h", cela ne fonctionne pas.


        Merci Valérie pour votre aide,