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Forum Discussion
Solved
Orbi RBR850 reboot aléatoire
Bonjour, J'ai depuis envrion 10 mois le système Orbi "NETGEAR Système WiFi 6 Mesh Tri-Bandes Orbi (RBK853)" Jusqu'à présent aucun problème (routeur + 2 satellites + box orange fibre) : - ...
Bonjour PatrycjaG,
Je l'avais acheté sur Amazon en "reconditionné".
Finalement j'ai renvoyé le produit et j'ai acheté à la place Orbi RBK753
J'espère qu'avec ce produit la fiabilité sera meilleure.
Merci pour votre aide,
Cordialement,
Bonjour tnerual69,
Bienvenue sur le forum Netgear :)
Au niveau du routeur il n'y a que les journaux.
A titre d'essai, pouvez-vous connecter l'ordinateur par câble Ethernet et procéder à un téléchargement ?
Pouvez-vous renseigner une adresse IP fixe sur le routeur Orbi dans la plage de celle de la box et renseigner les DNS 8.8.8.8 en primaire et 8.8.4.4 en secondaire ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour,
Hier j'ai passé la configuration en mode "IP FIXE (non recommandé) [...]" et j'ai changé le DNS pour ceux de google. sachant aussi que j'ai une réservation DHCP du coté de la Livebox.
J'ai essayé en étant connecté en WIFI directement sur le "routeur" --> perte du réseau, puis quand le routeur récupère le réseau, il redémarre.
J'ai fait un test en étant cablé en RJ45 <> routeur Netgear et je n'ai pas eu de reboot / déconnexion du routeur.
J'ai essayé la manif suivante :
Je débranche le câble réseau ( box <-> routeur Netgear) le voyant lumineux passe en violet ( jusqu'à la pas de souci) mais dès que je vais remettre le câble réseau --> le routeur reboot
Avant, dans ce même cas de figure, le voyant violet disparaissait et le routeur de rebootait pas.
J'ai essayé avec de plus anciens firmware --> problème identique
Merci pour l'interet que vous portez à mon problème.
Bonjour tnerual69,
Pouvez-vous m'en dire plus sur "j'ai une réservation DHCP du coté de la Livebox." ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour,
J'ai une réservation IP Fixe (@MAC) sur la Livebox pour le routeur.
Bonjour tnerual69,
Avez-vous essayé de changer de canal Wifi ?
Si vous utilisez un autre ordinateur pour le téléchargement, le problème est-il le même ?
Tous les modules ont-ils le même firmware ?
Est-ce bien le routeur qui redémarre ou un satellite ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonsoir PatrycjaG,
J'ai changé le canal pour le 5ghz passant de 36 à 40 mais le problème reste identique.
J'ai essayé avec 1 portable et un pc fixe, le problème est identique
Tous les modules ont le même firmware
C'est bien le routeur qui "perd" la connexion puis reboot, les deux satellites deviennent "halo jaune puis violet (de mémoire)" et donc je perds je réseau wifi.
Bon week-end